As pessoas preferem GNOME?

Se você é um fã do KDE, amigo lei­tor, pode achar o título bas­tante pro­vo­ca­tivo e injusto, mas até eu me sur­pre­endi com deter­mi­na­dos dados que pude reu­nir durante os últi­mos meses e que me ale­gro em com­par­ti­lhar aqui no meu blog.

No iní­cio de 2009 a Pre­fei­tura da cidade de Para­cambi (RJ), onde tra­ba­lho come­çou a ensaiar os pri­mei­ros pas­sos para a “dança da migra­ção” rumo ao soft­ware livre. O assunto “migra­ção” em si é bas­tante conhe­cido e a inter­net está coa­lhada de links con­tando casos e dicas para quem tem uma empresa e pre­tende migrar; aliás, aqui mesmo escrevi um post sobre o assunto onde resu­mia um pouco daquilo que aprendi com o tempo em diver­sas situações.

Como estou che­fi­ando a migra­ção e isso, con­se­quen­te­mente, coloca o meu tra­seiro na reta, estu­dei com cui­dado as dis­tros que iría­mos usar e o nosso público alvo. O medo em usar Fedora era jus­ta­mente o curto período de vida: ficar sem upda­tes depois de 13 meses é mesmo um argu­mento muito forte con­tra a apli­ca­ção prá­tica do Fedora, mas, em desk­tops, isso é quase irre­le­vante já que as máqui­nas ficam den­tro de uma rede pro­te­gida por firewalls.

Nos ser­vi­do­res, Fedora nem pen­sar! Se por um lado o desk­top pode muito bem viver sem atu­a­li­za­ções um ser­vi­dor não pode se dar a esse luxo; por esse motivo, Fedora nos ser­vi­do­res é impra­ti­cá­vel e esco­lhe­mos o Cen­tOS. Cri­a­re­mos um repo­si­tó­rio para os nos­sos Fedo­ras e todas as atu­a­li­za­ções que dese­jar­mos serão con­tro­la­das por ali. A dobra­di­nha CentOS/Fedora foi esco­lhida jus­ta­mente pela faci­li­dade de inte­gra­ção e, em segundo lugar, pela fami­li­a­ri­dade que já tenho.

O ponto fun­da­men­tal aqui, entre­tanto, foram as pes­soas. Era pre­ciso estu­dar os usuá­rios para deter­mi­nar em qual per­fil se enqua­dra­vam e ten­tar, dessa maneira, redu­zir a curva de apren­di­zado no máximo possível.

Minha pri­meira dúvida foi: GNOME ou KDE? Embora eu seja usuá­rio GNOME e tenha sido um dos que joga­ram pedras no KDE 4.0, admito que o KDE 4.2 está exce­lente, bonito e fun­ci­o­nal. A melhor saída me pare­ceu a pes­quisa de campo. Duas máqui­nas de hard­ware seme­lhante, uma com KDE e outra com GNOME e as pes­soas, depois de dois dias, diriam qual gos­ta­ram mais.

Ten­tei influ­en­ciar o mínimo pos­sí­vel, por exem­plo, jamais dizendo que uso GNOME e sem dar nenhum trei­na­mento: a expe­ri­ên­cia deve­ria ser o mais crua pos­sí­vel com o usuá­rio sozi­nho e usando seu pró­prio cére­bro para encon­trar e exe­cu­tar as coisas.

Ao con­trá­rio do que eu ima­gi­nava, ape­nas 1/3 dos usuá­rios pre­fe­riu o KDE e os outros 2/3, que esco­lhe­ram GNOME, ale­ga­ram que o KDE é bas­tante con­fuso, com espe­cial ênfase no menu.

A mai­o­ria deu sinais de que não explora o desk­top e que ficam foca­dos ape­nas na tríade office/MSN/internet, sem inte­resse em coi­sas como beleza, plas­moids ou efei­tos de tran­si­ção. Na ver­dade, os mui­tos adi­ti­vos do KDE. 4.2 foram con­si­de­ra­dos um obs­tá­culo para suas neces­si­da­des simples.

A expli­ca­ção dada pelos usuá­rios era que o GNOME é mais “sim­ples” mas tam­bém repa­rei que a mai­o­ria fez uma coisa inte­res­sante: pega­ram a barra supe­rior do GNOME e a colo­ca­ram na parte de baixo, ficando com duas bar­ras infe­ri­o­res. A solu­ção esco­lhida foi desen­vol­ver um tema sim­ples para GNOME que se pare­cesse com o Win­dows XP: uma barra infe­rior azul, ícones no estilo do Luna e papel de parede com uma pai­sa­gem de gra­mado verde.

O fato é que a mai­o­ria dos usuá­rios sequer se importa com o sis­tema ope­ra­ci­o­nal que estão usando por­que tem uma visão afu­ni­lada do desk­top, ou seja, quando abrem um apli­ca­tivo o res­tante do desk­top “desaparece”.

A migra­ção vai ser gra­da­tiva e, pelo menos assim espero, suave e sem trau­mas. O pri­meiro setor migrado deu um resul­tado melhor do que o espe­rado não regis­trando nenhuma cha­mada para suporte ao nosso GNOME-XP até agora (4 semanas).

• Total de pes­soas pes­qui­sa­das: 50 aproximadamente.
• Dura­ção da pes­quisa: Pouco mais que 1 mês
• Faixa etá­ria: 23 a 60 anos
• Os usuá­rios que pre­fe­ri­ram KDE: eram em mai­o­ria pes­soas mais jovens e com mais desen­vol­tura diante do teclado.
• Os usuá­rios que pre­fe­ri­ram GNOME: abran­giam quase todas as pes­soas de mais idade ou que, nor­mal­mente, não esta­vam inte­res­sa­das em ter mais inti­mi­dade com o computador.

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